עדכון אחרון: 11 ביוני 2026
א. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על איסוף ועיבוד מידע אישי על ידי כנף טורס ("העסק") ביחס לשימוש באתר kanaf-tours.co.il, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים דרכו — שירותי תיירות ונסיעות, לרבות טיסות, בתי מלון, השכרת רכב, ויזות וביטוח נסיעות ("האתר" ו"השירותים").
ב. במסמך זה, "מידע אישי" — נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק ("חוק הגנת הפרטיות").
ג. אינך מחויב על פי דין למסור מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל לבצע עבורך הזמנות ולספק את השירותים, כך שמסירתם היא תנאי הכרחי לקבלתם. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך.
ד. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ושאר הדינים החלים על העסק.
ה. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים (חברות תעופה, בתי מלון, ספקי השכרת רכב, חברות ביטוח ועוד) שאינם כפופים למדיניות זו — מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.
ו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים.
א. מידע שאינו אישי: נתונים טכניים הנאספים אוטומטית — כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, ונתוני שימוש אנונימיים.
ב. מידע אישי: בעת הזמנה או פנייה — שם מלא, פרטי קשר (דוא"ל, טלפון), פרטי דרכון ככל שנדרשים לביצוע ההזמנה, פרטי הנסיעה והרכב המשפחתי הרלוונטי להזמנה. נתוני תשלום מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי סליקה העומדים בתקן PCI-DSS.
ג. העסק אינו אוסף ביודעין מידע רגיש מעבר לנדרש לביצוע ההזמנה. ככל שתבחר למסור מידע נוסף — המסירה מרצונך, והשימוש בו ייעשה אך ורק למטרה שלשמה נמסר.
מידע הנמסר ישירות: בעת הזמנה, פנייה טלפונית, בוואטסאפ או בדוא"ל. מידע הנאסף אוטומטית: לוגים, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות. מידע מצדדים שלישיים: אישורי הזמנה ועדכונים מספקי השירות (חברות תעופה, בתי מלון וכדומה).
א. ביצוע וניהול הזמנות מול ספקי השירות בארץ ובחו"ל.
ב. הנפקת מסמכי נסיעה וחשבוניות כדין.
ג. מתן שירות ותמיכה, טיפול בפניות ותיעודן.
ד. תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש.
ה. עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
ו. דיוור שיווקי — רק בכפוף להסכמה מפורשת ונפרדת, הניתנת לביטול בכל עת.
העסק מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק ככל הנדרש לאספקת השירותים: חברות תעופה, בתי מלון, ספקי השכרת רכב, חברות ביטוח, קונסוליות (לצורך ויזות), ספקי סליקה ומערכת הנהלת חשבונות. כל ספק מקבל רק את המידע הדרוש לביצוע חלקו בהזמנה.
בנוסף, העסק רשאי למסור מידע בהתאם לחובה חוקית, דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי; לצורך אכיפת תנאים או מניעת הונאה; ובמסגרת מכירה או העברת פעילות העסק — בכפוף לדין. המידע אינו נמכר לגורמים שלישיים.
א. מטבע פעילות התיירות הבינלאומית, ביצוע הזמנות כרוך בהעברת מידע לספקים מחוץ לגבולות ישראל (חברות תעופה זרות, בתי מלון בחו"ל, מערכות הזמנות בינלאומיות).
ב. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובהיקף המזערי הנדרש לביצוע ההזמנה.
א. העסק מיישם את דרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS) ובקרת גישה.
ב. חרף האמצעים הננקטים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר ברשת האינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה, העסק יפעל לתיקונו בהקדם ובהתאם לחובות הדיווח שבדין.
האתר משתמש בקובצי Cookies לתפעולו השוטף ובכלי מדידה אנונימיים לשיפור השירות. ניתן להגביל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי: לעיין במידע המוחזק עליו; לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן; לבקש מחיקה של מידע; ולקבל פירוט על מסירת המידע לצדדים שלישיים. ניתן גם להורות על הסרה מרשימת הדיוור בכל עת. פניות בנושא יטופלו בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין — בציון "פניית פרטיות" בערוצי הקשר שבסעיף 13.
העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים שלא במסגרת הזמנה משפחתית הנמסרת על ידי בגיר. הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע שלא כדין — מוזמן לפנות אלינו ונפעל למחיקתו.
המידע נשמר למשך התקופה הדרושה למילוי המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה תקופות שמירה המתחייבות מדיני המס והנהלת החשבונות. מידע שאינו דרוש עוד — יימחק או יומר לנתונים אנונימיים.
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו.
לשאלות ולפניות בנושא פרטיות: דוא"ל info@kanaf-tours.co.il · וואטסאפ 053-416-4500 — נא לציין "פניית פרטיות".
© 2026 כנף טורס · כל הזכויות שמורות